タックマンモデル
お世話になっております。
HRドクターを運営する株式会社ジェイックにて
取締役 教育事業部長を務めます
東宮美樹と申します。
今回は「タックマンモデル」について
お話しできればと思います。
「タックマンモデル」とは
心理学者のタックマンが提唱した
チームビルディング理論の一つです。
チームが形成されるところから
成果をあげ、散会するまでを５段階に分けて
説明しているもので
各段階をクリアしていくことで
チームとして機能しはじめ
最高のパフォーマンスが発揮できるようになる
と定義したモデルとなっております。
その5つの段階というのが、以下の通りです。
1.形成期／Forming（フォーミング）
2.混乱期／Storming（ストーミング）
3.統一期／Norming（ノーミング）
4.機能期／Performing（パフォーミング）
5.散会期／Adjourning（アジャーニング）
順に説明していきます。
1.形成期／Forming（フォーミング）
この段階では、本当に初期の
まだメンバーが決まった程度の段階です。
なので、チームメンバーはお互いのことを
よく知りもしなければ、チームの共通の目標や
チームメンバー個人の役割も明確に定まっていません。
例を挙げると、内定者同士の初顔合わせ段階などが
この状態として挙げられるでしょう。
この段階の特徴として
メンバー同士、遠慮があったりし
一見和やかに見えても
チームワークが醸成されていない
といったような状態です。
この段階のチームビルディングとして求められるのは
お互いを知るための飲み会や交流会を開催することや
リーダーからメンバーに対して、プロジェクトの趣旨を説明し
明確な指示を出して仕事を進める、といったことです。
2.混乱期／Storming（ストーミング）
形成期の次に来るとされているのが
この混乱期ですが、ここでは
チームの目的・目標に対する意見の食い違いや
人間関係や業務の進め方について
対立が生まれはじめます。
お互いの価値観のズレが対立を生み出すことになるため
形成期のような、単なる飲み会やゲームでは
問題が解決されず、お互いを理解するための
「対話」を行ったり、メンバーの意見を表面化させて
全員が納得するまで話し合ったりすることが
有効とされています。
3.統一期／Norming（ノーミング）
この段階になると、チームの目指すべき目的や
各メンバーの役割・特徴が共有され
統一感が生まれはじめます。
今まで発言していなかったメンバーからも
意見が出るようになり、能力と共に
モチベーションも高まってくる段階です。
この段階になると
相互に助け合える関係性を構築するために
お互いの仕事の内容を紹介するなど
メンバー間のより深いコミュニケーションを
推進していくことが求められます。
4.機能期／Performing（パフォーミング）
5段階の中で最も理想的な段階が、この機能期です。
チームに結束力や連動性が生まれ
お互いがサポートしあえるようになる状態となり
チームとして最もパフォーマンスを発揮できます。
リーダーとしては
この期をいかに長く伸ばすかが大事で
細かく指示を出すのではなく
メンバーの自立を促したり
業務外のコミュニケーションで
メンバーの気持をリフレッシュしたりすることなどが
有効だと言われています。
5.散会期／Adjourning（アジャーニング）
目的を達成したり、環境的な要因によって
いずれチームは解散となります。
目的を果たした結果
別のミッションに向けて動き出す状態となり
成長したことによって、メンバーそれぞれに
別のやりたいことが出てきたり
退職や異動を考え出すメンバーが出てきます。
以上の5段階がタックマンが提唱した
チームビルディングの5つのモデルです。
実際には、対立や衝突を恐れて
多くのチームが形成期から脱することができない
ということがほとんどだそうですが
自分たちが今、どの段階にいるのか
改めて客観的に見直し
その段階毎に合った、適切なチームビルディングを
行っていく必要があります。
今週はここまでとさせていただきます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
来週もよろしくお願いいたします。
